Termeni și condiții

Prezentul document stabilește condițiile de utilizare ale website-ului și serviciilor oferite de Smart Tech Agro Consulting SRL, cu sediul în Bulevardul Aluniș nr. 21, Drobeta-Turnu Severin, județul Mehedinți.

1. Obiect

Website-ul oferă servicii de personalizare prin sublimare și vinil, vânzare produse personalizate și servicii de print/plotter. Toate produsele se realizează la comandă, pe baza unei cereri de ofertă acceptate de ambele părți.

2. Comenzi și prețuri

Prețurile afișate ca „la cerere" depind de cantitate, tehnică și complexitate. Comanda se consideră fermă după confirmarea în scris a ofertei și achitarea avansului convenit.

3. Livrare

Termenele de livrare variază între 48h și 30 de zile, în funcție de complexitatea proiectului. Livrarea se face prin curier rapid sau ridicare de la sediu.

4. Dreptul de retragere

Conform OUG 34/2014, dreptul de retragere de 14 zile NU se aplică produselor personalizate la cerere. Reclamațiile privind defectele de execuție se soluționează în maxim 14 zile.

5. Răspundere

Răspunderea este limitată la valoarea produselor livrate. Nu răspundem pentru daune indirecte sau lipsa de profit.

6. Soluționarea litigiilor

Litigiile se soluționează amiabil sau prin platforma SAL (anpc.ro) ori SOL (ec.europa.eu/consumers/odr).